شرایط مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی کالا :
1- مشتری سفارش خود را دریافت کرده باشد.
2- تمامی محصولات که پلمپ آنها باز شده شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد.
3- تمامی محصولاتی که توسط مشتری مخدوش و آسیب دیده باشد شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد.
*تمامی محصولات توسط ویوا بازار بررسی و صحت سلامت آنها ابتدا تایید و سپس برای ارسال آماده سازی میشوند*
4- تمامی محصولاتی که شامل عدم علاقه یا تمایل مشتری به محصول باشد شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد.
*ثبت سفارش مشتری به منزله آگاهی از محصول و مشخصات آن میباشد*
5-در صورتی که محصول خریداری شده با محصول تحویل گرفته متفاوت باشد (برای مثال اشتباه در ارسال شماره کد رنگ) این مشکل از بخش بسته بندی و اراسال بوده شامل گارانتی مرجوع میشود و تمامی هزینه های بازگشت محصول و ارسال دوباره به عهده ویوا بازار بوده.
*در صورت بروز مشکل فوق تنها محصولی که اشتباه ارسال شده بازگشت داده میشود و دوباره ارسال و یا فقط هزینه همان محصول به مشتری عودت داده میشود*
6-محصولات درهنگام بسته بندی و ارسال آسیب دیده باشند این مشکل بر عهده مشتری نبوده و مشتری موظف است در صورت مشاهده هیچگونه آسیبی بیشتری به محصولات وارد نکند و آنها را از بسته بندی خارج و یا پلمپ آنها را باز نکند.
7- درصورتی که محصولی دارای نقص باشد و نقص موجود از جانب مشتری نباشد شامل گارانتی بازگشت بوده و تمام هزینه ها به عهده ویوا بازار میباشد.
*لازم به ذکر است تمامی محصولات قبل از ارسال صحت سلامت آنها برسی و سپس در بسته بندی مناسب قرار میگیرند*
*در صورتی که تشخیص داده شود نقص وارد شده به محصول توسط مشتری صورت گرفته و مشتری اقدام به مرجوع نموده و امتنا از اسیب رساندن مینماید ویوا بازار قادر است از طریق مراجع قانونی رسیدگی کند*
توجه داشته باشید که قوانین سایت دائم به روز رسانی میشود و شرایط و قوانین جدید در همین صفحه اطلاع رسانی میشود.
برای جلوگیری از مشکلات همیشه از قوانین سایت با خبر و آن را بازخوانی کنید.
با تشکر از همراهی شما عزیزان ، فروشگاه اینترنتی ویوا بازار